Archivo | julio, 2011

Influencers Score, la medida de influencia.

22 Jul

A partir de la suma de impactos trazas una tendencia  (a pie de calle o en la red)  desde Nethunting me he dedicado a trazarlas por el rastreo en red y tengo que decir que últimamente son varios los impactos  con los que me voy topando dedicados al  análisis al nivel de influencia de los individuos…. sin duda apunta a converstirse en una de nuestras señas de identidad!!

Parece que antes estaba bien, quizás mejor, definido o claramente detectado quien era un líder de opinión pero ahora con tanto y tantos vagando, naciendo, creciendo y despareciendo por la red la cuestión se complica y se torna en tema de debate. Quién y Qué es un influencer? sobre quién o qué influencia? y sobretodo Cuál es su nivel de influencia?

“El score adecuado para nivel tu influencia” vaya tema!! y sin embargo  es el que parece que gana enteros! Cada día cobra más importancia dentro del abanico de “topics” dentro de estos impactos.  El tema se ha convertido en tertulia, café, artículo y debate por muchos foros;) Y la conclusión si seguimos la filosofía americana, exagerada para todo, es: “the better always is the bigger”:)

Influencer Score: todo apunta a que de aquí en adelante parece que nos van a medir por ese parámetro y sobretodo a las generaciones venideras: tu índice de influencia, quizás un día será necesario, incluso decisivo, incluir en nuestros perfiles personales o CV profesionales para medir-nos socialmente…dentro y fuera de la red.

Y especialmente me gusto el artículo del NY Times donde directamente analiza el fenómeno “índice de influencia”, un índice basado no solo en números totales sino en sus componentes más subjetivos, centrarse en pocos temas, la pasión con los que los transmitas, y muy vinculado a redes personales como twitter y facebook y conscientes, hoy por hoy,  de que este índice es un numero asignado con cierta subjetividad pero que crece en valor.

El actual poder social que puedes ejercer sobre el resto es medible!! a partir de tus fans/followers o los retweets/menciones….que de tí (persona o perfil) se hace en la red. Más allá del hecho, que así es, asusta porque también es verdad que todos sabemos el nivel de constancia, persistencia, diría ansia que eso puede provocar, aunque la influencia social actual es mucho más  democrática que otros indices, sube o baja dependiendo de tu función social y en general requiere de mucho rigor y tiempo, casi hiperconexión, llegar y sobretodo mantenerla.

“I went on vacation for two weeks,” said Mr. Schaefer, “and my Klout score went down”. Pues ahora que se acerca el verano y todos pensamos desconectar durante unos días hemos de ser consciente de que nuestro índice puede bajar catastróficamente:)…aunque siendo sincera nuestra salud puede crecer proporcionalmente;)

Y del tema me surgen varias cuestiones que están detrás de esta medición social:

Caminamos hacia un sociedad donde tu score podría ser comparabla a la calidad y diseño de las business cards en los 80´s (American Physo se me viene a la cabeza en todo su contexto:)??

Qué presión social puede ejercer a los que están más arriba o las seguidores?? A qué nivel de competencia se llegará? puede nacer una guerra de índices similares a las guerras de audiencias…tampoco parece tan descabellado cuando se hacen campañas contratando KOL´s (Key Opinion Liders) para participar con su credibilidad e influencia en favor de una marca…

Y por otro lado,  es realmente democrática esta nueva clase de influencia??? todos estamos en las mismas condiciones para alcanzar ese score teniendo en cuenta que las redes sociales están al alcance de todos? es cuestión de habilidad social o es cuestión de habilidad técnica?

o lo que también me pregunto es si realmente la influencia actual significa poder?? o el poder es otra cosa que esta por detrás y que se mantiene y se traspasa entre las mismas manos como siempre ha pasado y probablemente pasará??? Sin duda ganamos en influencia, pero no tengo tan claro (después de algunas charlas y análisis) que ganemos en poder…al menos no en poder del que maneja el mundo:)

Y para rematar, tenemos el nacimiento del proyecto beta  Google+al cual muchos le hemos dedicado un ratito estos últimos días. Pues Google ya se han encargado de poner la semilla de esa definición social a nivel de influencia, o lo que es lo mismo poner a cada uno en su sitio, ordenados en círculos de influencias: quien son los amigos, quien tu familia, quien los conocidos y quien a los que sigues… y abierto a más círculos “quien los que detestas”:)) en eso ya avanza un paso a FB que prácticamente mete a todos en el mismo saco de influencia, Google pone su etiqueta y su correspondiente posibilidad de ser analizado con el peso de influencia que le toque: peso 3 para la familia, pero 2 para los amigos y 1 para los conocidos??? o depende de la edad:)…., let´s see:)

En este nuevo contexto del ámbito social influencia, influencers, círculos de influencers e indices de influencia…serán temas que sin duda nos darán mucho pero que mucho que hablar de aquí en adelante…;)

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El “Mapping” orientado al consumo

17 Jul

El primer post de nethunting, hace ya un buen tiempo:), se lo dedique al mapping, algo que por entonces era menos conocido que ahora pero que ya apuntaba a ser una de las tendencias con mayor desarrollo.

Hacer saber dónde estamos y/o saber dónde está algo, me dio para escribir un artículo sobre esta tendencia y sus futuras plataformas meet-ups y varios post más explicando las variantes de la geolocalización, sus redes protagonistas (foursquare, facebook places, gowalla…) y su expresion en mappings….con los que cada vez pretenden facilitarnos más la vida, easytools imprescindibles en :

  • nuestro móvil (en la palma de la mano y on-the-go)
  • y para nuestro entorno más local

dos de las características básicas de la geolocalización:) Una de las tendencias con grandes posibilidades de desarrollo en todo el apartado de located based marketing que, sin lugar a dudas, se entrelaza con el retail con gran facilidad y como motor que conduce a la compra. Localizar marcas, espacios, ofertas, productos, promociones, e incluso opiniones de anteriores consumidores para conducirnos directamente al espacio donde adquirirlo.

Con todo ese recorrido y aprendizaje ahora me encuentro la herramienta más fácil en mi ciudad preferida y sin duda la que hace acopio de mayor número de tiendas por metro cuadrado: NYC City Maps!

City Maps, un mapa interactivo con un buen lema “get a closer look” que nos ayudará a todo el local pero sobretodo al turista con ganas de comprar y saturado de buscar sin saber donde puede estar su mejor oportunidad:) hacer nuestros mapas personales, acceder a los acuerdos personales o en grupo que el retailer ofrezca, seguir sus tweets y en breve tener la app en nuestro móvil y en la palma de la mano:)

  • Para el retailer una oportunidad más donde mostrarse y para acercar la ocasión del consumo a los hábitos del consumidor
  • Para el consumidor una forma de facilitar la información y localización, y posibles ofertas, para tomas de decisión y procesos de compra.

City Maps se puede convertir en una de las experiencias de compra más increíbles que podemos disfrutar, navegar de pantalla a escenario real y en tiempo real buscando nuestra ganga, regalo, prenda, objeto, producto, servicio…en fin, consumo preferido y con la posibilidad de compararlo con los gustos de otros, sus opiniones y capacidad de asesorarnos, la geolocalización como motor del retail, del e-commerce y del nuevo shopping social….wowww deseando probarlo:)))

y….para cuando versiones city maps de París, Londres, Berlín, Barcelona, Madrid, Sydney, Roma, Tokyo…???

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Shopping Social by Media

14 Jul

Siguiendo con el tema y sección del shopping social … encontramos cada día más evidencias y ejemplos que muestran su calado y evolución.

Del e-commerce incial, puro y duro, con la confluencia con las redes sociales, nace este concepto y plasmación que es el shopping social, mucho más complejo y que forma parte tanto del proceso de compra como de los estados del ocio ( el entretenimiento) y que además tienen en cuenta todo el entramado social, sus posibilidades, la influencia de nuestros iguales y de los crowd curators en las decisiones de compra  y todo el entramado de conversaciones,”likes” y “shares” que construyen las redes a la hora de movernos y socializarnos y por tanto a la hora de mostrar y compartir nuestros gustos y consumos como forma de expresión personal y social, real o aspiracional:) con todo ese panorama y posible desarrollo el shopping social  se muestra como una de las tendencias dentro del fenómeno de las redes sociales con mayor proyección y posibilidades de negocio a medio y largo plazo. La cuestión es seguir su evolución y entender el fenómeno:)

Entre sus ejemplos, marcas como uniqlo, plataformas como polyvore o el desarrollo del acuñado f-commerce , entre otros…pero  ahora también se unen los medios y sus desarrollos de negocio, las posibilidades que genera una alianza entre la plataforma/medio más convencional y la plataforma/desarrollo técnico e-commerce … Lucky Magazine se alía con This Next para crear una plataforma de shopping social en formato co-branding! para aunar shopaholics fashionistas de un lado y otro en un mismo espacio:)

A destacar, como bien dice Holley Brandon (editor en jefe de Lucky Magazine) “el shopping social es, ante todo, tratar de ofrecer una gran experiencia al usuario, una oportunidad para las mujeres para mantengar conversaciones sobres los consumos que les ayuden a sentirse satisfechas acerca de lo que están comprando”, en resumen el shopping social es un  nuevo estadio del shopping experience en el entorno de las redes sociales.

Parece algo sexista:) pero hay que admitir según un estudio de ComScore que sí, que somos nosotras las más activas en esto de las compras online y que por otro lado también somos las más activas a la hora de compartir información en el entorno red, así que..o nuestro es el poder de entenderlo o al menos nuestro el poder de disfrutarlo…el shopping social:))

Por último está bien darle una ojeada para complementar a las claves que Lucky ha implementado o piensa implementar como motores de compra, códigos QR, influencers (fashion bloggers), social gaming, desarrollos móviles….en fin, todo tipo de drivers para facilitar el proceso de integración del contenido de los medios de comunicación con las ofertas y promociones de la plataforma para impulsar las ventas, el brand-engagement y..sobretodo “socializarlas”…para mi que estos han entendido que este es un buen camino:))

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El Fashion System como espejo de otros sectores

9 Jul

El sector de la moda, entendiendo valor moda como sinónimo de novedad y por tanto renovación, ha sido y es un espejo de acciones tácticas y estratégicas para otros sectores. Múltiples ejemplos así lo atestiguan desde el clásico en el sector offline, basados tanto en sus alianzas con otros sectores como en la propia apropiciación del concepto para sectores aparentemente no-moda. Cuántas colecciones capsulas, colecciones exclusivas, tiendas pop-up, outlets….hemos visto surgidas originalmente de este sector y embebidas por otros…?? y es ahora el sector online el que no se resista y se alinea a la estrategia;)

Ejemplos recientes y evidentes respiran en el mercado,  desde la acción espectacular que protagonizó Moviestar desplazando hasta nuestros aposentos (Madrid y Barcelona) al guru de los fashion bloggers, Scott Schuman el dueño y señor de The Sartorialist, cum laude de los photoblogs de streetstyle, para ponerlo a disposición de los bloggers españolas durante casi un día con Master-class incluido. Para ellas, uno de los actos más ansiados a los que asistir, para Moviestar, acercarse a un entorno que aunque no es el propio (la indumentaria) si vive de los valores moda tal como son asimilados (la necesidad de renovarse continuamente).

Video por cierto extremadamente interesante y sencillo para los que les gusta conocer la parte más sociológica del mundo de la moda, la moda como lenguaje.

Hasta, y siguiendo con el tema,  la más reciente campaña de HP con el diseñador Carlos Diez para promocionar una nueva impresora a través del mundo de la moda. “Mi prenda Envy”, un concurso a través de una app en Facebook apoyado en la idea del diseñador ” Todos tenemos en nuestro armario esa prenda favorita con una historia detrás”, sociología pura, que el diseñador como artista está dispuesto a captar y ponerse el servicio de la marca HP.

Pero si una marca se ha apalancado en el sistema y sector moda está es Diet coke con su reciente campaña Style it Light, una plataforma de streetstyle y tendencias para fashionistas creada conjuntamente con yahoo. Una acción muy acorde y nada disonante bajo el paraguas de una o varias marcas de moda (Inditex no sorprendería:) pero que apunta otra intención cuando la marca es del sector Gran Consumo, acercarse al target más fashionista a través de adoptar las estrategias propias de este entorno y sector.

La moda funciona con estrategias de renovación perpetuas y atrae y condensa valores desde los más aspiracionales hasta los más tribales es por eso que es, tanto un mercado espejo e inspiración para muchos otros, como un sector al que acercarse para captar targetizar y captar sus adeptos.

De ahí deriva mi gran interés en este sector y un proceso continuado de investigación y analisis, que decidí reflejarlo en un creciente workshop Fashion system 2.0. Un contenido que llevo más de un año elaborando e impartiendo para todos aquellos interesados en conocer cuales son los pilares actuales por los que se relacionan estos dos fenómenos sociales: Moda y Social Media. Para mi dos fenómenos apasionantes que se retroalimentan generando estrategias muy interesantes:))

Cualquier consulta o interés en él contactar conmigo por aquí o en gema@bombestrategas.com.

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7 Días después

5 Jul

5 segundos...una palabra que resuma tu Túnez:)

Y pasaron los 7 días esperados…y uno vuelve a casa cansado pero impregnado por haberlos vivido en primera persona, más allá de la campaña, una auténtica experiencia. Evidentemente el objetivo final de la campaña.

Campaña que obviamente nunca hubiera alcanzado todo su sentido (y éxito) en la era pre-social!

Preparada para este contexto, seguramente sin el escenario de los Social Media actual ni siquiera se hubiera ideado, planteado y ganado por Draftfcb y sabiamente elegida por el cliente Nehla Derouiche de Tunisair, por qué? porque sin medios de comunicación sociales muy difícilmente hubiera trascendido a la masa y porque, en palabras de la misma Nehla, la idea siempre fue que el propio consumidor fuera el canal conductor: “Ese miedo quien lo iba a quitar? el mismo cliente final!!” Esa clave, confiesa, además de emocionarla fue una de las que le hizo tomar la decisión de quien  se adjudicaba la campaña

Es una campaña hija de una revolución, una revolución social y una revolución hija de los medios sociales, un fruto crecido a través de ellos (muy bien explicado por sus bloggers protagonistas) una campaña social y democrática derivada de una revolución social en pro de la democracia.

Según nos cuenta Nehla (y apoyan los bloggers posteriormente)  “la revolución tunecina fue una revolución 2.0, si no hubiera sido por facebook no hubiera llegado a las masas, a las zonas más rurales”. Todo el “caldo de cultivo” se gestó en la calle pero se hizo grande en la red,  exactamente igual que esta idea de campaña, creada para ser experimentada a pie de calle y contada, compartida y viralizada en red. Túnez es el ejemplo de la espontaneidad del crecimiento en la red, que por  una causa, y durante ese período, alcanzo una penetración y crecimiento en redes sin comparaciones.

Pintada en agradecimiento a Facebook durante la revolución Tunecina

7 días para cambiar es una historia de primeras (como fue en mi caso) y segundas oportunidades para vivir o revivir un nuevo Túnez.

Tres públicos fundamentales, viajeros, bloggers y la productora que registraron la huella del camino, una cadena de testimonios para la pieza final: una película que en breve verá la luz.

Tres públicos, protagonistas todos y cada uno a nuestra manera y convertidos en pequeños, medianos y grandes altavoces para el cuarto público y principal: el que se quedo aquí. Es por eso la importancia del testimonio, uno de los formatos más clásicos y que más protagonismo está cobrando con la entrada de las redes sociales.

Los testimoniales aportan la necesaria dosis de credibilidad al “igual”, esa empatía que te identica y que te apetece compartir, piezas muy cercanas y basadas en la experiencia, preparadas para viralizarse espontáneamente por la red con el cariño del que se siente parte y en parte similar.  Un apunte: 78% por cierto de los individuos creen más en los comentarios de sus iguales por la red que en los de cualquier marca, base y puntal!

Entre los viajeros especial mención a Angeles, una historia que sobrecoge y a la que yo le otorgo un gran valor como testimonio y valor por volver a enfrentarse y disfrutarlo, su segunda oportunidad merece un lugar especial.

Entre los segundos, los componentes de la productora, director, realizador, cámaras, ayudantes…un despliegue que nos persiguió todo el camino, con el calor y con sus cámaras, con sus días de ajetreo! y sus noches de relax:) eran sombra y parte. Estamos a la espera de esa edición de horas y horas de material, reducida a una píldora de 20 minutos en la cual el enfoque será el que marque un camino. Yo espero que la semilla de lo etnográfico y social planee por encima de lo turístico, personalmente no quiero un “Españoles por el mundo” y prefiero ver esa campaña democrática donde capítulos y escenas reales se suceden, tanto de su convivencia, como de la nuestra propia allí…. pero claro esta que, con todo lo que vimos, podrían montarse muchas versiones…dejo el testimonio del realizador Jorge y esperamos el trabajo de edición (que no va a ser poco) y por supuesto merecidisímo superestreno en Madrid.

Desde mi brazo, los medios y bloggers, nos encaminamos una selección para cubrir varios aspectos de la campaña/experiencia, desde el más genérico de Agora News o Visto lo Visto, al temático de Directo al paladar o Fotonazos, pasando por el propio del sector, el turístico de Viajablog, Diario del Viajero o El primer paso, al particular enfoque de Tendencias TV…o el mío mismo como analista de la campaña. Un equipo majo, bien majo, que os aconsejo sigais a cada uno en su canal. Dar especiales gracias a Julieta @julietabolullo por proporcionarme apoyos audiovisuales a los testimonios que quiero reflejar como base de mi particular enfoque.

En esta pata decir que tuvimos la fortuna, o el lujazo mejor dicho, de poder mantener un encuentro con los bloggers tunecinos protagonistas y abanderados de la revuelta, de tal magnitud que mejor le dedico su protagonismo merecido, un post particular:)

Desde lo más sociológico y desde dentro y desde fuera, los escogidos, parecíamos pintar un Arca de Noe dispuesto a descubrir el nuevo Túnez, edades, lugares de procedencia, gustos, aficiones, clases sociales….variables sociodemograficas y de estilo de vida (clásicas de campaña) en este caso nos separaban y el azar que, nos ha juntado, puso de manifiesto de nuevo la posible conviviencia pero también como claramente  cada uno busca  a sus “iguales” en el grupo, sea de la condición que sea, real o virtual buscamos grupos de pertenencia (otra de las tendencias claras que reflejan las redes sociales) y si algo puedo decir de esta campaña es que acoge en su seno la semilla de lo “social” (dedique horas a observarlo:) por encima de cualquier otra cosa. Y, como por una vez, he estado formando parte de la historia por encima de conformandola como tal me permito guiños especiales a mis iguales;)) mis “señoritos” y “señoritas”…. estupendo, estupendo, maravilloso, maravilloso:)) prácticamente insuperable;))

Por último, los anfitriones! felicidades a la agencia por su conducción pero sobretodo a la auténtica RRPP de esta acción, su motor de arranque, Nehla que con su cariño hacia su país nos ha transmitido tanto y tanto de su experiencia y de sus conocimientos que difícilmente te puedes mantener al margen de esas ganas de cambiar que tienen realidad y visión. Os dejo la entrevista a Mar, directora de cuentas de la campaña y a la misma Nehla con su entrevista  y algunas de sus citas que más me llamaron la atención en nuestras múltiples conversaciones. Por cierto una compañera de viajes ideal, lo mismo se la tira a una piscina vestida que te monta una cena de gala en el desierto, Nehla todos queremos más:)

Finalizados los 7 días  queda el recuerdo y sin duda la suma de muchos más testimonios en primera persona recogidos en su web, a través del hashtag en twitter dimos rienda suelta a la conversación, en el facebook  común y en los particulares canales de cada uno, desde el inicio hasta el estreno de la película, y quien sabe si aun un más allá…. ese fue el objetivo de la campaña transmitir de consumidor a consumidor la confianza en el país y recuperar no solo su turismo sino nuestra tranquilidad con toda transparencia por encima de lo que ellos mismo como marca podrían decirnos, está lo que nosotros (los escogidos) transmitimos:)

Y como colofón final: nuestro cartel que encabeza el post, creado comunitariamente (crowd en estado puro:) y diseñado por Miquel, y nuestros espacios comunes, website y Facebook, por si os apetece participar.

Por mi parte, sigo analizando mis cambios, y esperando un segundo viaje;)) quizás para escribir una evolución de “una coolhunter en….”, está vez en Tunez….;) porque esto no es un final sino un inicio…..

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