What´s «Curation»??

Qué es Curation? aquí aparece un primer vídeo que está realmente bién para poder hacer un primer acercamiento hacia esa otra de las palabras mágicas de la jerga actual en comunicación y social media: Curation o Curación

Muy coloquial y frecuente en el mundo del arte, nadie se cuestiona quién es, qué es o cómo lo hace el curator de una exposición y sin embargo en el mundo de los contenidos, por su novedad, si está trayendo ciertos matices y a veces hasta despistes incluso todavía existen absolutos desconocidos del tema..

El vídeo como digo está  bien pero en  mi gusto no aborda una de las vertientes claras que contrae el término, y que ya apuntaba en el post anterior dedicado en parte a la curación.

Referido a que es Curation, y para la mi esa gran carencia del vídeo, es que solo abarca la línea de creación responsable por lo que se llaman curators o para los más avanzados en materia «tastemakers», pero deja de lado el factor clave de los social media: el factor CROWD.

Existe una diferencia entre:

• curator o tastemaker   que es la elección de los elegidos, aquellos a los que ya les atribuimos el privilegio, gusto y credibilidad para decir que es lo idóneo, lo relevante, lo que se vaa llevar, o lo más cool, ….terminología adaptativa al sector en el que se muevan, pero en resumen al curator es aquel al que se le atribuye el don del criterio y la selección de piezas entre la totalidad y la posibilidad de elaboración un discurso con ellas  (pensemos en una exposición de una galería y se simplica imaginar) o aquellos simplemente que tienen la capacidad de influenciar (influencers convertidos en curators).
• crowd curators que derivan de la Inteligencia colectiva y la cultura de la participación, somos el conjunto por encima del individuo en particular, aquellos cuyos gustos, comentarios, consumos, decisiones de compra, opiniones, selecciones….están favoreciendo la creación de contenidos, hilos de conversación producidos por la masa (crowd).

Y lo que es más relevante a futuro, y medible para los enamorados de lo cuantificable, de sus preferencias y elecciones se construiran lo que se llaman los tastegraph o gráficas de comportamiento, gusto, estilo y por tanto estilo a la hora de vestir y/o consumir cualquier otro tipo de producto o sector y la elección de la mayoría en este caso será la validada.

Y los grandes facilitadores de este crowd curation son las plataformas estrella en el momento, los agregadores de contenido o curation platforms, entre la más conocidas el famoso Pinterest,  y otras como fancy, lyst, olioboard, hunch, svpply….

Así que en Curation, no descartemos ni a unos ni a otros, ambos pueden ser muy útiles, con estrategias diferentes, para sumar en contenidos en las acciones de comunicación de marca:)

Evidentemente, por ello, todo esto sigue íntimamente ligado a una estrategia de marca basada en el content marketing y por supuesto un formato que cada día coge posicones para convertirse en la estrella de los formatos de comunicación: el branded content.

Respecto a la curación o curation, escojan cada uno, yo lo llamo curation porque siempre lo he asimilado más a la terminología anglosajona utilizada en el mundo del arte (el curator de la exposición) pero es indiferente aunque personalmente me cuesta más acomodarme en esta palabra en castellano porque no me siento curando nada si me siento seleccionando aquellos contenidos adecuados;-)

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SXSW Key Points – Geolocalización, Curation & Cash Less

En el recién terminado festival SXSW, en Austin, como cada año se ha mezclado, entretenimiento con interactividad, y sobretodo este año ha sido el foro en el que presentar novedades del mundo digital así como, sumadas a las habituales,  la incorporaciones de marcas poco habituales, como todas las enmarcadas en el mercado del lujo o primium brands, desde Neiman Marcus y Bergdorf Goodman hasta American Express, pasando por Kate Spade o Lomography y Bonobos.

Este punto de encuentro que concentro a un buen número de techy early adopters se presentaron muchos temas y entre todos rescato algunos de ellos del infinito evento:

La Geolocalización da un paso más, de localizarte a localizaros. Se presentó una nueva red start-up que apunta a ser el hit de la temporada, Hightlight y otra con el mismo objetivo, Glancee,  que a diferencia de foursquare o facebook places, estas nuevas aplicaciones ayudarán a crear nuevas conexiones con las personas que te rodean, con base en los intereses, amigos comunes y otra información de perfil  como nuestras fotos.

Otro de los puntos muy tocados y destacados en el evento fue el crecimiento de las «curation platforms» y como favorecerá tanto el «crowd curation» como los llamados «tastegraph», palabra absolutamente «hit» en el evento;-) y por supuesto el content marketing.

Crowd curation y Tastegraph

Creación de contenidos a través del conjunto de contenidos de la masa, de sus preferencias y elecciones se construiran lo que se llaman los tastegraph o gráficas de comportamiento, gusto, estilo y por tanto estilo a la hora de vestir y consumir cualquier tipo de producto y la elección de la mayoría en este caso será la validada (inteligencia colectiva) a diferencia del curator normal o tastemaker que es la elección de los elegidos (aquellos que ya les atribuimos el criterio, privilegio, gusto y credibilidad para decir que es lo que se va o no a llevar)

De los insights que conformen las gráficas ( derivado del contenido y las decisiones de compra que se analizan) surge el principal objetivo de los tastegraph: la posibilidad que ofrece para la toma de decisiones más acertadas, en desarrollo de producto, marketing, merchandising y hasta retail generando posibilidades para la personalización  del shopping experience.

Esta línea fundamentalmente debe su crecimiento a las redes que se llaman “agregadores de contenido” entre la más conocidas el famoso Pinterest,  y otras como fancy, lyst, olioboard, hunch, svpply….

El panel “The Curators and the Curated» fue uno de los señalados en esta línea, en el se trato sobretodo las nuevas líneas de influencia y las diferencias entre editores y su contenido «original» y los web-curators más influyentes. Polémica constante entre los medios tradicionales y los nuevos medios, su credibilidad y línea de influencia. A destacar y derivado de, la aparición de un código consesuado por unos cuantos para la curación, el curator´s code, en el que ya se distinguen dos tipos de curation, al igual que habían dos tipo de fuentes en periodismo:

• fuente directa o de primera mano, sería equivalente a las fuentes primarias,
• fuentes  indirectas, sería equivalente a una fuente secundaria.

Por último, y entre las muchas presentaciones y novedades destaca la presentación de ISIS, sumando puntos a esa tendencia clara que apunta al Cash less, ni cash ni crédito, pago con los dispositivos móviles, tendencia y manifestación muy importante para el punto de venta y el on the go.

«everything in your wallet, now in your phone»,  ISIS, ejemplo de los Mobile Wallets, nace a partir del esfuerzo conjunto entre los proveedores de servicios móviles (Verizon, AT&T y T-Mobile) para estandarizar y unificar los pagos móviles para los consumidores a través de sus dispositivos móviles. Muy recomendable ver ISIS in action en el video presentación;-)

Estos son algunos de los key points del evento,  mucha más información en el topic de Mashable SXSW entre otros:)

El futuro está aquí «Everything is possible»

Después de tantos años relatando futuro en tiempo presente es un placer encontrarte documentos como este🙂

Desde el Google Lab, lo mejor dedicarle unos minutos, y yo en este espacio unas líneas a los grandes titulares. Apuntar que comulgo con Google porque «subordina poco» y «va al grano», y quien me conozca sabe que adoro y persigo esa virtud con coolhunting & nethunting: acuñar términos y conceptos  por encima de las grandes explicaciones simplificación🙂

• La narrativa lineal ha muerto, vivimos en el discursos plural y fragmentado: del fast food al fast know
• El futuro digital es realmente físico, parece una contradicción pero será la pura evidencia que el ON está igualado al OFF🙂
• Actúa con sentido común, traza planes pequeños con miras grandes, del nicho al mainstream…sueña grande pero no acometas grande;)
• Goal: engagement
• El dato es el rey, todo es medible empezando por nuestros gustos y estilos de vida:) el mundo está lleno de datos, sus resultados simplificarán nuestras vidas: menos perdida ante la sobredosis y stress informativo: curators y filtros will help us:) apunta el 3.0…
• Life in real time, always on, streaming life & social events

Y de ahí desencadenan líneas de trabajo, áreas y posibles vías de negocio….

• eye-tracking content targeting
• curated channels (link curator): territorio en el que tengo algo de conocimiento y me manejo con soltura;)
• non-commercial live broadcast : livestreaming channels
  
• advertainment : ads + entertaiment
• user-focused microdonate systems: charity 2.0, crowdfounding…
  
• data streams will be persona: más autocontrol y filtros personales…seleccionaremos mejor, autodarwinismo informativo:)
• geo-location/time-based arts, mapping all arround us…planos y en dimensional;)

El futuro y sus titulares ya está aquí, así que ahora escojan y hagan apuestas, solo hay que saber interpretar;)

Everything is possible….y después de ocho años dedicada a la investigación de tendencias, cuatro de los últimos arrastrada por el fenómeno social del 2.0 y del cual surgió este proyecto que es Nethunting, el día que lees documentos como este salido del horno de Google lab y que avalan, que no evidencian que eso ya lo tenía claro,  tantos detalles y conclusiones de las tendencias que llevo retratando y relatando desde aquí y en mi otro proyecto «Una coolhunter en Nueva York» una se siente bien satisfecha;) por que negarlo;))

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Shopping Social by Media

Siguiendo con el tema y sección del shopping social … encontramos cada día más evidencias y ejemplos que muestran su calado y evolución.

Del e-commerce incial, puro y duro, con la confluencia con las redes sociales, nace este concepto y plasmación que es el shopping social, mucho más complejo y que forma parte tanto del proceso de compra como de los estados del ocio ( el entretenimiento) y que además tienen en cuenta todo el entramado social, sus posibilidades, la influencia de nuestros iguales y de los crowd curators en las decisiones de compra  y todo el entramado de conversaciones,»likes» y «shares» que construyen las redes a la hora de movernos y socializarnos y por tanto a la hora de mostrar y compartir nuestros gustos y consumos como forma de expresión personal y social, real o aspiracional:) con todo ese panorama y posible desarrollo el shopping social  se muestra como una de las tendencias dentro del fenómeno de las redes sociales con mayor proyección y posibilidades de negocio a medio y largo plazo. La cuestión es seguir su evolución y entender el fenómeno:)

Entre sus ejemplos, marcas como uniqlo, plataformas como polyvore o el desarrollo del acuñado f-commerce , entre otros…pero  ahora también se unen los medios y sus desarrollos de negocio, las posibilidades que genera una alianza entre la plataforma/medio más convencional y la plataforma/desarrollo técnico e-commerce … Lucky Magazine se alía con This Next para crear una plataforma de shopping social en formato co-branding! para aunar shopaholics fashionistas de un lado y otro en un mismo espacio:)

A destacar, como bien dice Holley Brandon (editor en jefe de Lucky Magazine) «el shopping social es, ante todo, tratar de ofrecer una gran experiencia al usuario, una oportunidad para las mujeres para mantengar conversaciones sobres los consumos que les ayuden a sentirse satisfechas acerca de lo que están comprando», en resumen el shopping social es un  nuevo estadio del shopping experience en el entorno de las redes sociales.

Parece algo sexista:) pero hay que admitir según un estudio de ComScore que sí, que somos nosotras las más activas en esto de las compras online y que por otro lado también somos las más activas a la hora de compartir información en el entorno red, así que..o nuestro es el poder de entenderlo o al menos nuestro el poder de disfrutarlo…el shopping social:))

Por último está bien darle una ojeada para complementar a las claves que Lucky ha implementado o piensa implementar como motores de compra, códigos QR, influencers (fashion bloggers), social gaming, desarrollos móviles….en fin, todo tipo de drivers para facilitar el proceso de integración del contenido de los medios de comunicación con las ofertas y promociones de la plataforma para impulsar las ventas, el brand-engagement y..sobretodo «socializarlas»…para mi que estos han entendido que este es un buen camino:))

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El ON-OFF del shopping experience

A medio camino entre la vida de una prenda, las elecciones del crowd curation y el shopping  experience encontramos plataformas exclusivas como aHa Life, un claro ejemplo de la evolución del shopping experience nacido en el mundo offline y que tantas posibilidades va a desarrollar en el online.

Fundada por Shauna Mei, esta plataforma se sustenta en los pilares de su «network of influential tastemakers», un grupo de curators y trendsetters cuya selección, gusto y/u opinión ponen al alcance de los pertenecientes a la plataforma. Trendsetting 2.0:)

Por un lado, su credibilidad avala su elección y por otro la plataforma da vida a esas prendas, productos y servicios a través de sus propios curators y la historia del producto, para ponerlas al alcance y venta de la comunidad haciéndoles participar de algo más que un punto de venta, una experiencia común y un estilo de vida:)

Dentro del network de Curators famosos que incluye el site están Tim Gunn, Wendi Murdoch, Daniel Boulud, Bobbi Brown, Petra Nemcova, Cynthia Rowley o  Tina Brown. Y entre sus productos/estilo de vida seleccionados encontramos desde la funda para Ipap  Crocodile iPad cover hecha a mano, el exclusivo pack  del  Cannes Film Festival  o las tazas de porcelana de oro. Cada producto con su historia:) siempre siempre una historia que contar;)))

Estamos presenciando el momento acelerado y consciente del traspaso de la experiencia tan recalcada y tan sofisticada por años en los espacios offline. Desde la tienda-revista de Colette al arty-relax de Merci todos los espacio físicos han vivido mutaciones ampliando y diversificando su oferta de experiencia por encima de oferta de producto…hoy el brand space, la flagship, la tienda-galeria, el boutique experience, el pop-up…. todo ello son conceptos traspasados o con capacidad de traspaso del OFF al ON, adaptaciones al nuevo entorno social, nuevas posibilidades técnicas y sociales con oferta en amplias cargas de shopping social y online visual merchandising;)

Seguro que más de una marca ya se disputa estar entre sus filas como en su momento paso con Colette o Corso Como…del OFF al ON:)

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En la era de los «Crowd Curators»

Hoy la tendencia más demostrada derivada de los social media, el crowd power, ya no es tendencia sino realidad evolucionada.

Del paraguas Crowd, han ido derivando variantes basadas en el mismo pilar, esa unión de la masa posible y real propiciado y derivado de la aparición de las redes sociales, nada nuevo, algo más bien característico del ser humano, algo olvidado por la creciente urbanización, aislamiento derivado de los estilos de vida de los 80´s , 90´s y 2000 que, con la aparición de estas nuevas «conexiones» interpersonales y globales, ha saltado a escena de nuevo! crowdsourcing, crowdfounding, crowdbuying, crowd based business, crowdcreating….una larga lista de variantes que cada día crece y se amplia y muestra evidencias y posibilidades.

Y una de las últimas en variantes crowd surgidas que  están cobrando protagonismo, por su gran importancia en los procesos de toma de decisión de compras y consumos, es lo que llamaremos el crowdcuration, determinante a la hora de decidir que nos gusta o que no, porque determinante es saber que le gusta a la mayoría o por lo menos a la mayoría de nuestros iguales, nuestra «tribu social» que avala en conjunto el gusto del grupo.

Así es como los «likes» de facebook, los «hashtags» de twitter y hasta los «corazones» de tumblr agrupan nuestras preferencias, generando un «curator» común de lo que forma parte o no del interés o consumo general:)

Y es que las redes, con facebook a su cabeza, han cambiado nuestras formas en los procesos de toma de decisión, hoy más que nunca consideramos la opinión de nuestros iguales de mayor valía que la de marcas o instituciones (el clásico boca-oreja amplificado) como demuestra ese 76% que confía más en lo que sus iguales les recomiendan que lo que una marca les dice (Cinco Días) o el 90% de la gente que cree las recomendaciones de sus amigos del facebook (según datos de Exact Target).

La cifra impacta y casi asusta:) es casi un total de individuos los que no se cuestionan o lo que es lo mismo dota de total credibilidad  a lo que el resto de individuos estamos opinando, wowww no hay marca con tanto poder en el mundo por inversión que haga, nos hemos hecho más fuertes y poderosos que cualquier medio o marca en nuestras opiniones, y es en la suma de opiniones en donde reside el poder total, el crowdcuration de las tribus sociales.

Y es que, por otro lado,  hoy vivimos en el momento de mayor «consumo social».

El consumo que, siempre ha mostrado señas de identidad y un estilo de vida  y  por tanto forma parte de nuestro reflejo social (es de ahí donde deriva el porque el consumo de determinadas marcas supone un status o una aspiracionalidad) es en el escenario actual cuando por primera vez salta a escena de una forma tan grandiosa y evidente. Y es que hoy consumimos y mostramos lo que consumimos (servicios, productos, marcas y experiencias) con la avidez y el show-off que se mostraban las marcas «al exterior» de los 80´s!! son nuestras señas de identidad, las personales y las grupales.

Así es como los «likes» comunes que derivan en opiniones grupales y avaladas nos sirven para descubrir  cuales son los gustos o preferencias de nuestros amigos.

Qué consumen???? busca en Shop Like Friends, o cuales son sus opiniones o recomendaciones que nos ayudan a establecer nuestro ranking con  el que elaborar nuestras decisiones de compra, ahí tenemos Instant personalization, una app donde revisar las opiniones y criticas de tus amigos previo a tus consumos, como reza el lema: «Disfruta de una internet hecha a medida para ti y tus amigos». O simplemente para pedir un feedback previo a una toma de decisión, el eterno consejo de tus amigos, esta vez multiplicado eso sí:) utiliza Facebook Questions y «obtén respuestas de la gente en la que confías»:)) o el auténtico shopping social previo al consumo social como el de ShopSocially «where friends help friends shop»!! o lo que es ya una evidencia del crowdcuration: el crowdbuying! vamos todos a comprar en grupo, el beneficio del negocio en común. Desde Groupon a la app en facebook creada por Disney Tickets Together el abanico se amplia día a día.

Así que, sin duda y con el aval de la suma de «curators», el algoritmo de likes tiene hoy un poder infinito, marca el gusto común de la masa,  forma parte del proceso de la toma de decisiones de compra y consumo, y marca y dirige el consumo social, estamos ente el escenario de un crowdcuration social!

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