Tag Archives: Una coolhunter en Nueva York

Hello Kitty: Brand ambassador 2.0

1 Oct

Siguiendo con el apartado de citybranding relacionando países y ciudades marca con lo digital y las redes sociales, y apoyando el seminario de la semana pasada en el que participe sobre Smart Citybranding, vimos como uno de los apartados importantes para la creación y proyección de una marca ciudad son sus brand ambassadors. Como en cualquier otra marca de consumo se convierten en prescriptores de la marca otorgando una credibilidad mayor que la que se deposita en los mensajes oficinales o de publicidad y por tanto forman parte de las estrategias de marketing, branding y comunicación de la marca.

En el seminario vimos como Angel Corella se ha convertido en un fiel embajador de Barcelona, tras años proyectando su imagen individual a nivel internacional ha creado el Barcelona Ballet y lleva su marca y la marca de la ciudad allí donde actua; repasamos las novelas de Vázquez Montalbán como otro gran brand ambassador de la marca Barcelona a través de su literatura o algunos menos espontáneos y en cuyo trabajo ya se le otorgan estas atribuciones, abanderar la marca y proyectarla de cara al exterior, como es el caso del director del Museo del Barça🙂 Así un buen número de brand ambassadors ayudan a hacer crecer y a la solidez de las marcas/ciudad. Entre ellos esos nuevos embajadores surgidos de la Generación C o creadora de contenidos que son los nuevos editores, prescriptores e infuencers espontáneos que tanto han cambiado el mundo de los contenidos y el conocimiento, para ejemplo yo misma con el libro y blog de “Una coolhunter en Nueva York” o el estupendo video de “A year en NY” de Andrew Clansy.

Pero existen otros embajadores que pertenecen al mismo mundo del consumo y que trabajan su marca propia, como sería JB con Manhattan, Custo con Barcelona o Kitty con Japón. Pues esta última, Kitty es una evolución de los embajadores de marca, convertido de personaje de ficción a personaje digital y movil, como embajadora de la marca Japón, una herramienta de citybranding, a través de de una app “Visit Japan with Hello Kitty” para la campaña de imagen y turismo del país.

La dulce gatita te mostrará recorridos a lo City Guides de Tripadvisor, te permitirá customizar tus fotos con la invitada de excepción, la embajadora Hello Kitty, y hasta te permitirá socializarlas a través de tus perfiles, pudiendo compartir con tus amigos tus localizaciones y estacia en Japón acompañados de una guía experta, otorgando una memoria histórica personal y conjunta de los viajes alrrededor de Japón y el rastro de la imagen de marca de un país que irá dejando en cada click, pixel a pixel, la comunidad y seguidores de Kitty.

Dowloand before you visit Japan;-)

Para el 2050 el 80% de los individuos viviremos en ciudades, por tanto el futuro de nuestras ciudades marca el futuro de nuestras tendencias y viceversa, motivo por el cual somos muchos indagando en ese camino y en la cultura asociada a las marcas que conformarán esas ciudades actuales y del futuro:) Este conocimiento será muy útil para todas las marcas, sean del tipo que sean;-))

 

NYCitybranding

7 Ago

Con este post casi inauguro una nueva categoría, que junto con la de Fashion System, son dos de los pilares más importantes de mi trabajo de investigación de tendencias: el citybranding.

Digo casi inauguro porque anteriormente ya me referí a ello en varios posts anteriores, desde la red “trendsetter” para hacer referencia a la comparativa entre redes y ciudades, hasta la gran tendencia que entorno a este sector crece hoy paralelo al surgir de las redes sociales: la participación ciudadana derivada a nivel institucional o de “ciudad”en la llamada diplomacia pública, pasando por el posicionamiento de ciudades como Singapore vía evento digital o el anterior dedicado a China, todos ellos precursores de esta nueva categoría en Nethunting.

En general las dos tendencias sociales grandes que amparan este cambio de paradigma en la relación ciudad/ciudadano son: Crowdsourcing y Transparencia,  ambas derivadas en gran parte del reciente fenómeno 2.0 que fomenta la cultura de la participación.

Y este es un nuevo ejemplo ligado a una ciudad que tan bien conozco, y que ya le dediqué un libro entero de tendencias (Una coolhunter en Nueva York), la city comtemporánea por excelencia que siempre innova y nunca para, espejo y laboratorio de tendencias, donde el más simple de los elementos se puede transformar en imput y resorte para una gran idea. Esto es lo que se desprende de la iniciativa llevada a cabo por una agencia con sede en Brooklyn y vinculada al metro de NY, a partir de sus simples tarjetas de metro, la famosa Metrocard.

La agencia Mayday Mayday Mayday  se propusieron convertir la targeta de metro en algo más que un útil ticket de viaje. La idea: reconvetir uno de los iconos de la ciudad como es la Metrocard en un soporte publicitario. Más allá del clásico mensaje común, pero de forma personal, que hasta ahora nos hacia  llegar en sus dorsos, ahora la transforma en una pieza única para componer mensajes colectivos, un crowd-mensaje. La idea partía de que cada tarjeta podría ser parte de un gran rompecabezas. El objetivo es incentivar el coleccionar y recoger tarjetas MetroCard, muy sostenible para su reciclaje, y luego unirlos para crear el mensaje colectivo. Una canal con el que transmitir mensajes desde institucionales a comerciales vía los ciudadanos pasajeros y cuyo resultado es una buena interactuación con la marca y buen engagement con ellos vía la participación en un juego urbano.

Este y muchos otros ejemplos y señales los iré sumando en esta categoría así como se hilarán en la conferencia que doy en el próximo seminario “Smart Citybrading” en Barcelona los días 25 y 26 de septiembre, dentro del ciclo de la UIMPB en el cual participo cada año. Con el título “From Love Mark to Human Brands” haré un retrato desde las tendencias de los nuevos valores de marca que espera el consumidor/ciudadano actual para trabajar el engagement tanto en el marco de consumo como en el marco institucional.

Con la categoría de citybranding estrenada me voy de vacaciones y a la vuelta más! de China;-) y a los que vengais en el seminario de “Smart Citybranding” os espero:)

Un regalo para Balaï ;-)

29 Ene

Derivado de la evolución física y genéticamente de los seres vivos en toda su expresión y sumando esa tendencia social por la cual los animales de compañía que residen en una familia pasan a formar parte y figura de la familia, integrados en ella con su pleno “status” oficial de familiar, llegamos a “un step” más: las tecnología al servicio de los animales. Porque a la sombra de la tecnología siguen creciendo las tendencias, 

Os presento a Balaï!!! Balaï tiene su propia identidad, nombre y apellidos,  familia que lo quiere,  casa propia,  gustos y aficiones desarrolladas, hasta su comida preferida y un rincón de juegos en su casa  y por supuesto tiene sus juguetes, juguetes que han ido evolucionando al ritmo de los tiempos y al ritmo por supuesto de la tecnología. Y estas navidades Balaï recibió muchos regalos pero entre todos, uno muy especial: Paint For Cats. Una App para el iPad2 de su familia, porque Balaï está integrado en su unidad familiar, una unidad familiar que pertenece a la  generación tecnosocial y que ofrece (y ofrecerá) a cada uno de sus integrantes las formas, maneras, canales, productos y aplicaciones para participar!

Mientras Gustavo me comentaba los regalos navideños de Balaï, en nuestras citas transoceánicas  habituales me ofrecía una nueva señal, y yo no pensaba en otra cosa más que en escribir este post, relegando a los otros. Una señal  que supone un paso más en la evolución de la tecnología vinculada a los insights y necesidades del consumidor, imaginando cual dimensión tiene para la evolución no solo de aplicaciones, sino de marcas y mercados vinculados a estas familias y a sus seres queridos: familias tecnosociales entre cuyos integrantes están estos animales de compañía con identidad, convertidos por encima de mascotas un nuevos familiares tecnosociales…

Balaï sabedor de mi interés por él y su nuevo juguete decidió escribirme personalmente una carta explicándome su relación con la pintura, con la herramienta (Ipap) y sus aplicaciones y evidenteme y de soslayo con la tecnología;-)

Querida Gema:

Se que has tenido conocimiento, en Europa, sobre mi interés por las Apps creadas para fomentar la creatividad artística a través del iPad 2.. Por eso te envío uno de mis trabajos y mis datos.

Recientemente he venido dedicando parte de mi tiempo libre en Nueva York – ciudad donde vivo – a crear piezas artísticas como un tributo al gran pintor estadounidense Pollock.

Mientras miro el Empire State desde mi ventana, repaso la historia del arte para identificarme con el Maestro Jackson Pollock, quien define la dimensión artística por ser uno de los renovadores de la noción de la plasmación gráfica a través de una serie de técnicas de tratamiento de la pintura no experimentadas hasta entonces.

Toda esta dimensión instaurada por Pollock fue la predecesora del nacimiento del Expresionismo Abstracto como rama artística de gran peso entre la décadas de los 40 y 60, del siglo pasado. Periodo que admiro, tal vez como una evocación, con un sentimiento a fin a lo que los “Coolhunters” llaman: ‘Consumo de la Nostalgia’ y los “Fashionistas” denominan: ‘Retro-Chick”

Me fascina que Pollock conoció al celebre pintor mexicano David Alfaro Siqueiros de quien aprendió nuevas técnicas para crear su arte.

Yo, en particular, experimento a través de la acción de pintar de forma subconsciente, trabajando de una forma autómata, que los expertos denominan ‘Automatismo’.

Como artista busco la representación dramática e irrefrenable del subconsciente por eso me expreso digitalmente con las nuevas técnicas y maneras de tratar el concepto artístico. Soy un nuevo propulsor “Action Painting”.

Datos de la obra adjunta:

Título: Tributo a Pollock 1

Nueva York, 2012

Técnica: Creación digital utilizando la App para iPad 2. Paint For Cats.

Nota: por cierto; soy Balaï, un gato neoyorquino, que además de pintar en el iPad y mirar por la ventana, ocasionalmente camino en el parque para inspirarme en un ámbito multicultural. Hablo Español, Ingles, Frances y desde luego maúllo. De momento, esta es mi dirección electrónica:

balai@trendsforecasting.org

Con afecto,

Balaï

Balaï y yo ya nos parecemos, somos coolhunters, tecnosociales, urbanos y cosmopolitas, curiosos, nos gusta pasear por Central Park y tenemos gustos parejos en cuestiones de pintura, Jackson Pollock es uno de mis pintores preferidos, además es un gato con una vida intensa y muchísima personalidad;-) y como muchos otros seres nos identificamos por la red con nuestros status, nuestros updates, nuestros gustos, comentarios, opiniones, criticas, sumas y restas a marcas, conformando nuestro ADN digital real o aspiracional, BalaÏ (en representación del resto de animales de compañía convertidos en familia en toda regla) se suman a esta tendencia y nos ofrece esta señal y evidencia.

Apps, redes, shopping social, eventos en streaming, juegos en red, identificaciones con códigos QR, apps vinculados a su salud, su alimentación, sus puntos de encuentro, vínculos a través de su red social…cuantas más posibilidades ofrecen estos perfiles “sociales” sumados a la tecnología:) dejar volar la imaginación y fácil llegarán a la mente y a nuestras manos y sus patitas…..

Balaï vive en pleno centro de Manhattan y es un gato muy cosmopolita;) pero como ciudad espejo, NYC, intuyo muchos otros animales queridos en el resto del planeta “made in Ipap” en los próximos años… Por cierto para los curiosos y tocones en las instrucciones especifica claramente: FOR CATS, NO HUMANS;-) don´t touch:))

Dedicado a Balaï y a su familia por ser mis amigos y parte de mis trendsetters de la ciudad;-)


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Diplomacia pública

23 Ene

Con motivo de Fitur 2012 y la conferencia  que hice sobre Citybranding, Visión y aplicación de la tendencias en las ciudades marca durante la feria de turismo, uno de los asistentes ha publicado el siguiente artículo (a la cual se lo agradezco:) haciendo referencia a cuan importante es hoy el 2.0 en la creación y transmisión de esos valores-marca, porque recordemos que el 78% de los individuos se fía más de las opiniones de sus “iguales” que el de las marcas. Pero especialmente destaco su frase final que hace referencia al poder que hoy tienen nuestros gustos y opiniones y por supuesto consumos: “Nos gusta compartirlo casi todo. Mirar o conversar tras un dispositivo móvil es uno de los ‘placeres’ de hoy en día. Y mientras, somos ‘escuchados’ aunque no lo percibamos. Nuestros gustos pueden llegar a convertirse en tendencia. Los individuos hemos tomado las riendas del marketing… y sin saberlo”. Efectivamente nuestros gustos no solo pueden llegar a convertirse en tendencia, sino que ya lo son, y para ejemplo Trends Analytics en Boutiques (Google).

Sin ir más lejos ya hablé aquí mismo de la campaña efectuada por Turismo de Túnez , enfocada a los bloggers (entre los cuales tuve la fortuna de poder asistir y vivirla en primera persona) como ejemplo de otras múltiples que se están sucediendo (Jordania, Costa Estoril, Costa Azul…) y las que están fraguándose y en proceso.

El sábado y con motivo de la feria y en el mismo recinto también muchos participaron en el evento, Social Media Sharing en el sector Turismo, pude seguirlo a través de sus tweets y algunos me llamaron mucho la atención:) Con el peso social que hoy tiene una opinión publica y redes tales como Trip Advisor marcando lo bueno y malo y lo fiable en el sector sorprende que todavía un 6,66% de los expositores no tengan web y un 22,71% no tiene presencia “social” con lo que nos gusta contar ( a veces hasta más que vivir ) nuestras experiencias ligadas al ocio y en particular a los viajes y la gastronomía.

Sumado a la particularidad de que más del 50% de las marcas turísticas no responden ni interactuan con el usuario, teniendo la oportunidad de acceder en primera persona a sus comentarios y a sus perfiles, y con ello “convencer” y “vencer”.

Hoy es fácil captar todos estos imputs de individuos/ consumidores hablando en la red, rastrearlos son de sumo interés y necesidad para conformar tendencias, opiniones y por supuesto la gestión de la reputación social de la marca, sea del tipo que sea y sector al que pertenezca (da igual que sea una marca de moda, que una de tecnología, que una de automoción….que una ciudad-marca). En el libro “Una coolhunter en Nueva York” ya hacia hincapié en la importancia de esos“motores humanos”, al que le dedico uno de los capítulos troncales del libro y que se convirtió en uno de los vértices que conforma mi modelo de captación de tendencias en citybranding, y que bien sea a pie de calle o hoy en día a pie de red se captan y gestionan a través de sus comentarios, opiniones y todo lo que te cuenta y sobretodo en boca y gracias a esa generación actual en la que muchos (cuasi todos) nos encontramos: los user generated contents, la Generación C a los que hago referencia en mi presentación.

Datos y señales como el crecimiento de los Gen C en China por encima de datos occidentales, nos dan pistas de como se están beneficiando de estos canales y como la opinión pública crece sobretodo cuando el interés lo demanda, y la ciudades y espacios cada vez son más compartidos en la red.

Los individuos/ciudadanos están dispuestos a opinar, en positivo y en negativo, críticos y personales ya no se callan nada, porque sumado a ese despertar participativo y crítico tienen cada día más espacios y canales por los que opinar, muchos altavoces y muchos conductores que les sirven para alzar su voz allá donde quieran y pedir, denunciar, criticar y por qué no también alabar marcas de todo tipo ( y por supuesto, y de nuevo, ciudades también), su participación ciudadana cada día es más evidente, ávida y vistosa;) necesaria a tener en cuenta!

Para temas de citybranding, en el cual el departamento de turismo es de gran importancia porque exporta la imagen de la marca, cuestionarse el nuevo tipo de diplomacia  es fundamental : diplomacia pública, en boga entre los teóricos del tema y en practica avanzada entre los consulados y embajadas de ciudades “conscientes” de este cambio.

Herramientas para captar y medir esos motores humanos, como la que presentamos en Fitur con Ziniabd, van a ser básicas! Por sumar un imput más, un ejemplo es esta aplicación para rastrear tendencias en twitter: Quantum Leap Buzz  que señala “We developed the Pattern Based Analytics technology through government contracts that examined geo-political, world health and military trends,” said Joseph Budner Elad, founder and CEO of Quantum Leap Innovations. “We’ve taken that technology and designed a tool that can immediately identify and quantify trends on Twitter, allowing any individual using the product access to sophisticated analysis on issues and trends they are interested in. Quantum Leap Buzz mines patterns within tweets and shows the relationships, identifying the evolution and trending of an idea, rather than just a listing of tweets by topic. Quantum Leap Buzz is designed to be the personal dashboard for every ‘connected’ individual in the world.”

Sin duda hoy los motores humanos, y en su cabecera esa generación transversal: Generación C, están dispuestos a ofrecer multitud de información y señales útiles no solo para trazar tendencias sino también para trazar y poner en practica planes y estrategias de branding en todos los mercados, incluido el citybranding😉

Por que la diplomacia pública nace de la democracia pública y entenderlo en este sector es entenderlo, y lo idóneo es voluntad de “aplicarlo”, en muchos otros;-)

Agradecimientos a ZiniaBD y a CityMar Hoteles por invitarme a participar en Fitur:)

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Slow como Tendencia

25 Abr

De cama a cama el sábado, día dedicado a la lectura, pude participar en la Encamada por un mundo slow, para hablar de una de las tendencias que recojo en el libro “Una coolhunter en Nueva York. El slow en sus diferentes acepciones y terrenos, del slow food inicial al slow mail actual, de su origen a su evolución y derivados, el porque de la creciente aceptación y su relación con otras tendencias. En el caso de NY, ligado a su parte más orgánica.

Hablamos del libro, de las tendencias, del slow, de Nueva York como ciudad espejo, de su experiencia y de la mía y también de las marcas…de la que patrocina la iniciativa, Flex, como anfitriona de la acción (una brand butler) y otras tantas con actitudes y filosofías similares. De como hoy las marcas recogen tendencias sociales y las capitalizan para comunicarse con sus consumidores, la imperiosa necesidad de crear comunidad favorece estas iniciativas, pero también hablamos de la gente, del nuevo consumidor consciente, hablamos de las redes, como a Cami les sorprendía la aceptación y participación de la gente a través de la redes, sobretodo Facebook, pero también como la participación oscilaba del positivo al negativo (por cierto he visto como agradecen que los comentarios en negativo no se borren:) hablamos de nosotros como individuos, público o consumidor, de lo poco que hoy nos creemos estas iniciativas si cojean o les falta coherencia:)

Problemas técnicos, de los que no fuí consciente (skype no es infalible:) hacen que el extracto de 35 minutos de la casi hora y media de charla (para los que lo vieron en Real Time), no se oiga muy bien, pero en su blog han recogido gran parte de las ideas en torno al tema que les fuí contando en la charla.

Por su parte ya les quedan menos de 10 días para finalizar la acción, espero que a la salida nos transmitan que experiencia y conocimientos se llevan de ella, incluso en que les va a cambiar la vida o van a participar por el cambio común, en mi caso la próxima presentación del libro será en Nueva York, el 18 de mayo, y la siguiente en la Casa del Libro en Pg. de Gracia (Barcelona), el 2 de Junio, con esta y más tendencias que contar e indagar:)

Espero que os guste y os anime a indagar más en el fenómeno, siendo así, Flex ya habrá triunfado, y la iniciativa también, y también a indagar más en otras tendencias recogidas en el libro:)

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