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Fashion System 2.0. La unión de dos fenómenos (1º)

26 Oct

En el espectáculo global que son los SM no hay nada que tenga más cabida, relevancia y sentido que el espectáculo social del consumo y dentro de sus sectores el claramente más espectacular: el sistema de la moda.

Todo parece que tiene sentido cuando llegas al atismo de una meta o,  quizás mejor, un tramo del camino… después  de años dedicada por separado a tres de mis pasiones: moda, comunicación y tendencias, sin mayor esfuerzo resulta que ahora puedo unir los tres campos desde la aparición de los SM con una facilidad insospechada…una quiere alejarse pero está claro que algo tiene el destino….y dicho esto, y después de crear la categoría FASHION SYSTEM 2.0 y con este planteamiento transversal después de observar marcas, ejemplos, post…. relacionados he recapitulado ( a ser posible sintetizado el vasto mundo de la moda y las tendencias;) en tres post.

El primero está dedicado a separar los highlines o pautas de referencia para ver como incide un fenómeno sobre otro fenómeno, con una misma base: ambos fenómenos son sociales, son lenguajes, comunican de uno mismo (individuo) y para el resto (comunidad), transmiten status y relacionan individuos en esa erotica social en la que estamos inmersos, entonces del fenónemo SM extraemos que las principales tendencias que sigue el sistema moda son las siguientes.

1. Brands generated contents: facilitar tanto la accesibilidad como la cercanía, tanto al imaginario como a la realidad de la marca, desde un canal que lo propicia como son los SM y sobretodo basado en el Real Time……millones de fashion-picks salpican y alcanzan cada día a los fashionistas 2.0:)

A través de sus canales y plataformas para dar acceso en tiempo real al contenido. Lo más destacado: eventos, opennings & shows. En las dos últimas ediciones de las internacionales Fashion Weeks se ha visto un incremento de la oferta y posibilidad de ver los desfiles en tiempo real (accesibilidad a la marca antes no contemplada) a través de Live Stream Shows de Oscar de la Renta, D&G, LV….. Y en creciente ascenso el protagonismo de la retransmisión en primera persona  a través del “twittering” en tiempo real como en el pasado fashion show ocurrió con el diseñador de la marca Burberry Christopher Baley.

2.Desarrollo y aplicación del locate-based marketing, goods & services (geolocalización):

Principalmente se iniciaron para cubrir dos objetivos muy relevantes del sector: notoriedad y exclusividad, vinculadas a alianzas iniciales con foursquare,  “Catch a choo”  de Jimmy Choo´s y Marc Jacob´s con su estrategia “Fashion Victim”

Otro de los objetivos que cubre es el llamado “Buzz arround  big events”  como ocurre con Louis Vuitton y su “Vuitton Insider” Foursquare que consigues al hacer “check-in”  en su nueva London boutique.

Y por último todo lo relacionado con descuentos y promociones a traves de la geolocalización para conducir tráfico al retail como ocurre con Cynthia Rowl o Gap entre otros…

3.Brand Butlers. El poder de la escucha vehiculado en diferentes acciones de Community Management

“Learn to listen”. Escuchar a la consumidora y ejercer un buen community manegement abre nuevos caminos y oportunidades que cubrir, “joining” in the comunity and “giving&participate” : acciones de Loft “loves teachers” “a real woman”

El lema “you asked and we listened” bien llevado a cabo es valorado y agradecido por el consumidor final y un seguimiento de sus respuestas así lo confirman.

4. Crowdsourcing. Tendencia a la que no se escapa ningún sector ni marca que se precie de saberse moverse, desenvolver y sacarle provecho a los Medios Sociales. En este caso el mejor partido que se le puede sacar a la tendencia y al canal que lo propicia y posibilita (SM) es poner en contacto cualquier pareja de dos que intervienen en el sistema (tanto consumidores y retailers, como retailers con marcas, diseñadores con consumidores….)con el fin de poner en marcha esa “inteligencia colectiva” actual y activar proyectos e ideas conjuntas para mejorar el sistema.

Sin duda uno de los mejores ejemplos es Style Hop, esta empresa de inteligencia colectiva ha llevado a cabo una investigación experimental que demuestra como el crowdsourcing puede mejorar la selección de productos, afinar la oferta y por tanto incrementando beneficios, una forecasting tool muy beneficiosa:)

5. Nowism y el Shopping Experience ON=OFF que se resume en ese perpetuo objetivo/necesidad de coleccionar momentos y experiencias, para y con la marca, en el punto de venta sea ON o OFF.

En este caso se divide basicamente en tres patas, por un lado todo aquello que puede mejorar/facilitar o simplificar la compra a través de las “smarters tools”, por otro todo aquello que posibilita el socorrido objetivo de la “customización” o DIY de prenda en el sector moda y por último toda aquellas acciones que se realizan en el ambito “in-store place”.

Intimamente ligado a la geolocalización (sobretodo en el caso del in-store place) un buen ejemplo es la app ShopKick, una aplicación móvil que se reconoce el paradero  automáticamente sin necesidad de registro una vez  llegado a un lugar determinado, asociado a retailers tipo Best Buy o Macy´s posibilita que los usuarios pueden obtener acceso a las tarjetas de regalo, producto, descargas de música, gadgets,…además de la obtención de su moneda de cambio Kickbucks, créditos de facebook que se pueden canjear en los puntos de venta real de las empresas asociadas.

6.Exclusividad. Los dos lados de la pantalla son lo que marcan la diferencia, un clásico en la moda, separado en este caso entre exhicibicionistas y vouyers, “el que quiere se visto y el que viene a mirar”

Aqui se incluiría cualquier tipo de producto vinculado a las nuevas necesidades de mercado SM y su conectividad como por ejemplo el “must-have gadget” Ipap clutch de Oscar de la Renta, y las acciones en comunicación, cesión de contenido, endorsment o PR2.o, adaptado al nuevo entorno, las bloggers son las “nuevas” protagonistas, editoras y dictadoras de la moda y las modas (le dedicaré un post enterito a ello;)

7.Otras asociadas: simplicity & digital life & joining

En la creciente digitalización de los estados vitales y el estilo de vida, desde los techie-gadgets que pertenecen al sistema de la moda hasta la presencia constante y creciente con apps en redes y movil, fueron de los primeros sectores en aportar utilidades reales al notorio y tan de “moda” Augemented reality, desde el tryvertising de Shiseido a los actuales fitting room virtuales como el que propone FITS.ME, el “try before you buy” junto con el “ask an opinion” de la comunidad, funciona muy bien en este sector y ofrece muchas posibilidades de desarrollo. Y casi siempre con el objetivo final de crear una plataforma desde la que agrupar a los “iguales” en un formato comunidad.

Es tan amplio el apartado y posibilidades que las apps para el fashion system sobretodo vía Iphone (el gagdet más fashionista y techie-lifestyle;) y/o con las posibilidades que proporciona el augmented reality y que aporten un utilidad a tu día día, se merecen un post aparte.

En resumen, el fashion system y los SM tienden a retroalimentarse!! porque si algo tengo claro es que,  la moda de los social media será más efimera que la moda en los social media:) que ha entrado con fuerza y tiende al crecimiento y fuerte permanencia.

Y con estos dos hilados y en mente (blogosfera y apps) continuo rascando en la apasionante fusión entre fenómenos, de la moda a los social media, pasando por sus tendencias para desgranar el presente y algo del futuro del nuevo Sistema de la Moda 2.o;))

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The “FANNING” Movement!

19 Sep

Fanning: become fan…algo que nunca había tenido tanto interés mediático como hoy en día…y sino solo hace falta ver claims de campañas como la de la Generalitat de Catalunya porque  “jo sóc fan de Catalunya” o el “soy fan de ti” pegajoso del Corte Ingles para su “Semana Fan-tástica”…

Fanning como fenómeno social, con bastante historia, pero que es improbable que hubiera resurgido con tanta fuerza si no es por medio de otro fenómeno: el de los Medios Sociales y además con un recorrido veloz que anda dando gigantes saltos del OFF al ON y de nuevo al OFF.

Un Fan es un aficionado, un seguidor, un “supporter”, un gruppie…alguien que espontáneamente y por “fé y amor” sigue y persigues sus idolos: individuos, grupos y más recientemente marcas. Un movimiento voluntario, o tendencia espontánea, que surge por si solo pero que, en poco tiempo, todos hemos convertido en moneda de cambio y herramienta para obtener, casi comprar al grupo que de espontáneo pasa a ser algo programado y planificado….un arma de doble filo, el fenómeno Fanning tiene recorrido pero no es infinito….y empieza a cansar;)

Evidentemente el mayor causante de este resurgir “The fanning movement” es el otro gran fenómeno: Facebook. Por tanto lo mejor es analizar este fenómeno desde su nuevo punto de partida y el informe Facebook X te aporta bastantes pistas. Pero basicamente te invita a que entiendas y sigas los parámetros de lo que un individuo hace en esa red para que entres “en la misma onda” de comunicación y por tanto aumentes posibilidades de “captar fans/adeptos”. El individuo busca:

  • conexión con otros iguales“,
  • “self-expresion” mostrar señas de identidad y en ocasiones aspiracionales,
  • entertainment” entretenimiento puro y duro (desde el juego al cotilleo) y
  • discovery” descubrir cosas nuevas en su muro cada vez que se conecta.

Hay que preguntarse: estás/mos seguros de que cubrimos estas necesidades/objetivos con nuestra comunicación y recorrido como marca en FB??? autoanálisis;)

– Por un lado, la comunicación bien entendida en FB debe estar suficientemente contextualizada (adaptar razones, tiempos y mensajes) para activar ese “Fanning movement” tan esperado. Porque FB puede ser adictivo a nivel inter-grupal pero, por el contrario, lo que menos buscamos es interactuar con las marcas y además hay que tener en cuenta que a fecha de hoy lo que más motiva a un “like” es recibir una promoción o descuento (40%) o un regalo, cupón, muestra (37%), “lo gratis” se sitúa en primer y tercer lugar….yo me pregunto si los porques no van unidos a las posibilidades, es la posibilidad más ofertada (más allá de la mera información de marca que no funciona demasiado en el entorno FB)???

– Pero por otro, a pesar de que The “fanning” movement es un motor reactivado a partir del cual se está engranando y sustentando la conexión y comunicación entre marcas e individuos es necesario hacer un parón para analizar el contexto, el entorno, el autoanalisis del recorrido de la marca en él, de las motivaciones del individuo en ese entorno y sobretodo: del rápido crecimiento del fenómeno (su propia curva) como algo básico para no quemar demasiado pronto posibilidades que ni siquiera se han planteado.

Podemos desaprovechar la oportunidad de crear nuevas generaciones de “gruppies” si seguimos a este ritmo, la sensación de cansancio frente al fenómeno llega antes de haberlo ni siquiera rentabilizado y es una pena que empieza a “aburrirnos” ser Fan o lo que es peor “descafeinar” el sentido y contenido de la palabra. Digamos que, en terminos de tendencias, la curva del fenómeno tiene amplio riesgo de entrar en estados de madurez (más allá del mainstream) y desuso por fatiga y poco “cool” y entonces si que será un díficil reto el de las marcas y los profesionales en la comunicación (CM, SMM…) andar captando fans que han perdido su esencia

Conocer un contexto para entender un fenómeno es básico. El actual movimiento Fan se aleja de sus antecedentes conocidos y, tanto Beattles como Rollings, no serían lo mismo en momentos como este, hoy parece que solo el fenómeno Lady Gaga, con su “buen hacer y entender” en medios sociales, consigue que el fanning mantenga parte de su esencia y quizás el real fenómeno fan sería sumarse y rendirle honores al “anfitrión”;) que por otro lado, ha sido el más listo en retirar el “malgastado” termino fan;)

Un fan es un fan y no uno que queremos sumar de más;)

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Brand Butlers Platform

8 Jul

Podría estar alineado en la categoría de Marcas Plataforma, porque al fin y al cabo lo abandera o lo patrocina una marca para crear comunidad, pero da un salto cualitativo: se apropia de una tendencia social vigente y tan clara como para que no necesite excusas, ni promociones para que la gente se sume.

En este caso es Nabisco quien a través de esta plataforma y apoyado en una tendencia clara: El crecimiento del Urban Gardening, ayuda a sus consumidores a unirse (joining) y les proporciona ayuda para crear su propio huerto urbano, y evidentemente te da la oportunidad de  geoposicionarlos en un google maps.

Casi dos tercios de los estadounidenses están interesados en el cultivo de alimentos en sus jardines, patios o tejados,  y tres de cada cuatro de los encuestados prefieren comer alimentos con ingredientes básicos y poco elaborados (los granjeros urbanos son la última evolución de la tendencia Slow Food).

Con ese fin, la marca de Kraft Triscuit (responsable del estudio) se unió a grupo no lucrativo de agricultura urbana (Urban Farming) para poner en marcha este proyecto: Home Farming Movement. Una plataforma que tiene como objetivo proporcionar un espacio donde los principiantes y los jardineros experimentados pueden conectar y obtener consejos sobre el cultivo de alimentos en el hogar .

Cuatro millones de paquetes de Original y Reduced-Fat Triscuit crackers se embalaron y enviaron con las tarjetas de presentación e  incluyendo las semillas de albahaca o eneldo (ingredientes de las galletas) listas para la siembra, con la ayuda de guías de cultivo, el foro de la comunidad y los consejos del maestro jardinero James Paul, los visitantes a la plataforma creada por Triscuit podrán utilizar las semillas para cosechar los frutos en sus huertos familiares. Triscuit y Urban Farming también están colaborando para crear 50 granjas de origen de la comunidad en los EE.UU., comenzando con una en Los Ángeles, que inició en marzo, mientras que otros están programados para estar presente en ciudades como Dallas, Detroit, Filadelfia, Phoenix y Tampa, a nombrar sólo algunos

Son Brand Butlers, o aquellas marcas al servicio de su consumidor, de la comunidad, para ayudarle y proporcionarle herramientas y canales desde las que alcanzar sus objetivos o facilitarles/simplificarles su vida.

A mi personalmente me parece una iniciativa especial, lejos de las comunicaciones convencionales, y mucho más en la línea de las nuevas corrientes de comunicación entre marcas y consumidor que están sobretodo por venir.

Ni que decir que es una iniciativa absolutamente ON=OFF y abanderados de una tendencia, más que aprovecharse, se han sacado provecho en común!!! Me ha encantado:)

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Experimentos Globales

29 Jun

La red lo posibilita y esto es lo que propone la plataforma Six Items or less, siguiendo la tendencia del Slow Fashion (dentro de los Slow Movements) y evidentemente todas las que aunan individuos para  llevar  adelante proyectos comunes a nivel global y a través de las nuevas redes sociales: joining y crowsourcing basicamente.

Proyecto: La idea persigue un experimento global para comprobar el poder  que ejerce la moda sobre nosotros aunque  no la usemos, puede proporcionar pistas suficientes a los adictos a las compras de cuanto les puede costar deshacerse de ella así como una razón para despojar a sus armarios hasta las necesidades básicas.

Compromiso: El proyecto durará un mes y empezó el pasado 21 de junio con una invitación a la gente de todo el mundo que se comprometieran a llevar sólo seis artículos de ropa durante este mes (ropa interior, trajes de baño, ropa de trabajo, uniformes de trabajo, zapatos y accesorios son consideradas excepciones). Cerca de 100 personas se sumaron y se comprometieron a documentar  sus esfuerzos en un blog además de estar geolocalizados en un google maps. Un diario de abordo online del proyecto, al estilo del diario expriencial publicado por el marquista Neil Boorman titulado No Marcas.

Carrie Bradshaw de Sex&theCity lo pasaría realmente “bien” sometiendose a este tipo de experimento, quizás es que entramos en otra era, los back to basics y las dietas para adictas de la moda, quizás por eso también la peli, a pesar de mi nostalgia y la de muchos, se ve descontextualizada y fuera de onda ya;)

BUY OR DIE is DEATH! viva LE PETIT ROBE NOIR;)

Contexto aparte con la idea (la formula de un proyecto y un compromiso) se me ocurren grandes experimentos globales que proponer e inclusos abanderar por marcas:)

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Shopping social V.O.

28 Abr

El término de shopping social, que ya me he encontrado en varias de las infinitas literaturas de los medios social, empieza a cuajar y a tener sus correspondientes ejemplos y adeptos, después de irlo viendo un tiempecito, mi conclusión es que de momento se han abierto dos versiones:

Primera Vertiente del cooperativismo. Más basado en la filosofia y operativa de la compra.

Con tendencias como crowdsourcing y el joining el crowd (la masa) se une y provoca el nacimiento de nuevos exponentes de cooperativismos en busca de un mismo fin, un fin común, o mejorar ese fin.

En este caso el mejor ejemplo que he visto es syncFu, un widget que te puedes descargar desde el ecommerce de una marca/retailer asociada para que te beneficies de comprar por volumenes, más os unís para comprar un mismo producto más barato sale : “Join group buying”

Me encanta el video, donde te recuerda que cuando compras estás solo pero que en el mundo 2.0 ya no estás solo (nuevo reflejo del cambio de paradigma;)

Segunda Vertiente del compartir, gustos y recomendaciones de amigos. Más basado en el actitudinal de compra.

Este responde más a tendencias como el giving&participate, es como irte de compra con tus colegas , y si lo redondeamos con una app de AR, sería increible. More for fun!

Y como ejemplo el que veía hace poco sobre la app de Levi´s en Facebook para integrar en su online shop su particular “social shopping experience”

Jodi Bricker, vicepresidente de Digital en  Levi EEUU decía que estaban creando una nueva experiencia de compras sociales que cambiará la manera de percibir el online shopping, aportando experiencia y diversión y están contentos con esta nueva tecnología pionera que les ayudar entrar y mantener contacto entre los fan y la marca así como, ahi va para mí lo más importante, compartir sus productos  favoritos de Levi’s con sus amigos;)

Utilidad VS Diversión, dos formas de afrontar y reflejar el concepto shopping social surgido de estas nuevas tendencias que nos ofrecen los social media:) …veo infinitas posibilidades detrás….


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Open Doors Way

5 Feb

Estandarizar y categorizar en los social media, y en la red en general,  se convierte en algo complicado. Con tantas variantes, caminos y declinaciones como se abren conforme ahondas y te mueves un poco por ese mundo parece que intentar obtener modelos o fórmulas que resuman las acciones se hace casi imposible.

Pero poco a poco y con seguimientos vas definiendo tipos de conversaciones o de relaciones marcas/individuos y establecer las que parecen destinadas a ser las fórmulas de éxito:)
Ahí están las Campañas-conversación, la fórmula MyIdea y una nueva vía: los Open Doors.

Entra en mi casa por la puerta grande, soy tu anfitrión y me expongo a tus preguntas, dudas, sugerencias, colaboraciones….muy en la línea de la gran tendencia: el crowdsourcing, el poder de la masa para tomar deciones en común. US NOW
Fruto de la participación de la Generación G, generosa y con ganas de aportar para conseguir sumar y conformar esa gran Inteligencia Colectiva.

Y por esa vía tenemos la entrevista de Obama retransmitida y gestionada por YouTube, realizada tras una selección de preguntas en las 11.000 recibidas, un formato actualizado de nuestro “Tengo una pregunta para Usted”;)

Y si cabe, aún más abierta  la acción ideada por Dior. Un chat en directo con el director científico de la casa, Edouard Mauvais-Jarvis, simultáneamente en España, Francia, Italia, Reino Unido, Bélgica y la parte francófona de Suiza y Alemania y con motivo del lanzamiento de su Super Sérum Régénérateur Cellulaire Intense Capture Totale One Essential para responder en abierto y en Real Time a las preguntas de las internautas vía chat. Una nueva forma de comunicarse con tu consumidor sin duda!!

Open Doors como herramienta y expresión de un Marketing Tranparente, haciendo partícipe y acercando a tu público tanto a las posibles decisiones de compañia como a la experiencia de marca.



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Más utilidades para AR

28 Ene

Adidas lanza una campaña con tecnología AR que puede ser una primicia para la industria del marketing. The Originals Game Pack AR son una serie de cinco modelos que tendrán un código AR integrado directamente en la lengüeta de la zapatilla, integración total en producto.

Con el código frente a una webcam accederás a un área en el site de Adidas . El área contiene una serie de juegos interactivos en los que el zapato se convierte en el dispositivo de juego;) para vivir una experiencia virtual con la marca, su comunidad y en conmemoración de las Original Adidas.

Los cinco modelos, The Originales Pack AR, estarán disponibles en UK y otras ciudades seleccionadas y  los juegos se lanzarán uno a uno desde febrero a abril (uno por mes) debutando 15 de febrero, Kick off!!

Una campaña muy pensada para crear y reforzar signos de identidad entre los de su comunidad, Joining:)


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