Tag Archives: crowdbuying

Hyperpublic places

23 Nov

Investigando sobre tendencias transversales sobre los jóvenes de hoy y leyendo este articulo sobre los neoyorkinos y sus cambios de hábitos con el fenómeno 2.0 se deduce que son:  la generación más hiperlinked & hiperconnected de la historia de la humanidad;) eso ya no me era una novedad pero si encontré en este artículo un hilo del que poder estirar…una red que me ha parecido un buen y sintetizado panorama de lo que es o tendría que ser los objetivos o servicios de la geolocalización.

Hyperpublic: Un Locate-based startup que, como tal, nuevamente sorprenden por su claridad de miras y su afinada agudeza a la hora de interpretar el entorno y sus posibilidades reales: sociales y de business;) por encima de otras más consolidadas.

Jordan Cooper´s el creador ha reflejado en su simple y práctico funcionamiento una buena visión del servicio y sus posibilidades, divididas en:

  • places, share places, comparte entre tu red de amigos!
  • geo deals & events, envíame promos, eventos, acontecimientos, opennings, rebajas….cualquier cosa que me motive a acercarme estando en una distancia prudente a la redonda.
  • Data on demand, a medida, qué dato demandas ellos te lo ofrecen:)
  • y por fin, hyperpublic labs, un lugar de exploración y experimentación…let´s try:)

Y qué podemos geolocalizar:

  • places
  • people
  • things

qué visión de futuro, ya está pensando en el futuro internet de las cosas;))

y todo con tags por categorías….imposible perderse, útil, útil:) generado, alimentado y utilizado por el conjunto (crowd)…por tanto con todas las posibilidades de declinación que tiene el termino: crowdbuying, founding, curation….

Me parece una red interesante como ejemplo para cualquiera que quiera seguir un modelo de geolocalización, funciones y cosas bien determinadas y con una simplicidad clara y concisa!

además del Always ON esta youth generation tiene muchos más hilo del que poder estirar, continua….rá;)
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En la era de los «Crowd Curators»

2 May

Hoy la tendencia más demostrada derivada de los social media, el crowd power, ya no es tendencia sino realidad evolucionada.

Del paraguas Crowd, han ido derivando variantes basadas en el mismo pilar, esa unión de la masa posible y real propiciado y derivado de la aparición de las redes sociales, nada nuevo, algo más bien característico del ser humano, algo olvidado por la creciente urbanización, aislamiento derivado de los estilos de vida de los 80´s , 90´s y 2000 que, con la aparición de estas nuevas «conexiones» interpersonales y globales, ha saltado a escena de nuevo! crowdsourcing, crowdfounding, crowdbuying, crowd based business, crowdcreating….una larga lista de variantes que cada día crece y se amplia y muestra evidencias y posibilidades.

Y una de las últimas en variantes crowd surgidas que  están cobrando protagonismo, por su gran importancia en los procesos de toma de decisión de compras y consumos, es lo que llamaremos el crowdcuration, determinante a la hora de decidir que nos gusta o que no, porque determinante es saber que le gusta a la mayoría o por lo menos a la mayoría de nuestros iguales, nuestra «tribu social» que avala en conjunto el gusto del grupo.

Así es como los «likes» de facebook, los «hashtags» de twitter y hasta los «corazones» de tumblr agrupan nuestras preferencias, generando un «curator» común de lo que forma parte o no del interés o consumo general:)

Y es que las redes, con facebook a su cabeza, han cambiado nuestras formas en los procesos de toma de decisión, hoy más que nunca consideramos la opinión de nuestros iguales de mayor valía que la de marcas o instituciones (el clásico boca-oreja amplificado) como demuestra ese 76% que confía más en lo que sus iguales les recomiendan que lo que una marca les dice (Cinco Días) o el 90% de la gente que cree las recomendaciones de sus amigos del facebook (según datos de Exact Target).

La cifra impacta y casi asusta:) es casi un total de individuos los que no se cuestionan o lo que es lo mismo dota de total credibilidad  a lo que el resto de individuos estamos opinando, wowww no hay marca con tanto poder en el mundo por inversión que haga, nos hemos hecho más fuertes y poderosos que cualquier medio o marca en nuestras opiniones, y es en la suma de opiniones en donde reside el poder total, el crowdcuration de las tribus sociales.

Y es que, por otro lado,  hoy vivimos en el momento de mayor «consumo social».

El consumo que, siempre ha mostrado señas de identidad y un estilo de vida  y  por tanto forma parte de nuestro reflejo social (es de ahí donde deriva el porque el consumo de determinadas marcas supone un status o una aspiracionalidad) es en el escenario actual cuando por primera vez salta a escena de una forma tan grandiosa y evidente. Y es que hoy consumimos y mostramos lo que consumimos (servicios, productos, marcas y experiencias) con la avidez y el show-off que se mostraban las marcas «al exterior» de los 80´s!! son nuestras señas de identidad, las personales y las grupales.

Así es como los «likes» comunes que derivan en opiniones grupales y avaladas nos sirven para descubrir  cuales son los gustos o preferencias de nuestros amigos.

Qué consumen???? busca en Shop Like Friends, o cuales son sus opiniones o recomendaciones que nos ayudan a establecer nuestro ranking con  el que elaborar nuestras decisiones de compra, ahí tenemos Instant personalization, una app donde revisar las opiniones y criticas de tus amigos previo a tus consumos, como reza el lema: «Disfruta de una internet hecha a medida para ti y tus amigos». O simplemente para pedir un feedback previo a una toma de decisión, el eterno consejo de tus amigos, esta vez multiplicado eso sí:) utiliza Facebook Questions y «obtén respuestas de la gente en la que confías»:)) o el auténtico shopping social previo al consumo social como el de ShopSocially «where friends help friends shop»!! o lo que es ya una evidencia del crowdcuration: el crowdbuying! vamos todos a comprar en grupo, el beneficio del negocio en común. Desde Groupon a la app en facebook creada por Disney Tickets Together el abanico se amplia día a día.

Así que, sin duda y con el aval de la suma de «curators», el algoritmo de likes tiene hoy un poder infinito, marca el gusto común de la masa,  forma parte del proceso de la toma de decisiones de compra y consumo, y marca y dirige el consumo social, estamos ente el escenario de un crowdcuration social!

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El «rastreator» de moda

12 Abr

Si una tendencia estaba clara desde los inicios de la googlegeneration y la aparición y mainstreamización de los demás motores de busqueda es que hoy vivimos en un continuo always on ligado al real time y streaming world y eso provoca que nuestras búsquedas y comparativas en consumo (productos y consumo) se produzca en ese entorno de: real time researching.

Por un lado buscando opiniones entre nuestros iguales (foros) y por el otro buscando y comparando precio entre la vasta oferta online, la clara evolución pasa por el camino de la opción  de búsqueda activa entre todas las mil opciones de websites, redes, foros.-….a que nos lo sirvan en un mismo espacio: los comparadores.

Y de unos sectores : seguros como el famoso rastreator (que casi acuña categoría:) a los viajes (minube)  luego saltan a otros, los chollos o compras con la formula crowdbuying (como el buscador de cholloslocales) hasta alcanzar más sectores y estadios…

Sin duda hoy es una fórmula de moda, rentabilizado en el momento por dos circunstancias:

  • las máquinas que lo posibilitan (motores de búsqueda)
  • los nuevos hábitos del consumidor (real time research, las comparativas y las compras en grupo)

Reafirmar su modernidad y tocar la cúspide de la moda con ofertas y comparativas es entrar en sectores  de lo más dispuestos a «renovarse», el propio sector moda:) StyleCompare un site que ofrecen comparativas y ofertas al consumidor para hacer de sus compras un acto inteligente y que por otro lado puedo proporcionar esas tendencias de mercado que un e-commerce online puede obtener, como  en el caso de boutiques de google.

Saber qué productos se venden más o menos…suben la media de precios, baja la media de precios, el carrito promedio tiene más accesorios o más básicos, aumentan las compras de prendas fabricadas con algodones orgánicos, más ecodesign…??? en fin, una cantidad de información suficientemente interesante en manos de fabricantes como para poner en circulación esos productos/necesidades más demandados:)

Una ecuación que ofrece una mejor oferta al cliente, más información para el fabricante y la marca, y más afinidad por sectores así que, esperando me quedo nuevos «rastreators» en otros productos y servicios…ligados al precio, los sectores e inclusos las categorías o estilos de vida, desde la cosmética a la salud, desde la alimentación a la decoración, desde lo ecológico a lo sostenible….puede ser un negocio sumamente global como infinitamente local, en servicios y productos, con un gran potencial y un uso garantizado.

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Del f-commerce a la Web 3.0

1 Abr

Con «shop the look» ya dejaba las puertas bien abiertas a sabiendas que el shopping social iba a ser un  tema recurrente, más que puntual, con el que se abría un caja de pandora sin explorar y bien profunda:))

Pues bien, con mucho material ya acumulado y poco tiempo para elaborarlo, ahora necesito postponerlo porque la noticia es Facebook, omnipresente facebook, el que establece un eslabón más en la cadena del e-commerce, que sin dejar atrás las variantes evolutivas shopping social o crowdbuying se compra un estrella en el firmamento para él solo  y se acuña genero: se inaugura el f-commerce, qué grande es!!

Facebook con 600 millones de «habitantes» ya ha dejado de ser únicamente un país «hippie» donde predomina el Like y la convivencia global, ahora nuestras señales y rastros sociales y demográficas tiene un valor incalculable en manos de su dueño y por ende su oferta a las marcas para derivar en multitud de perfiles únicos a los que poder ofrecer tanto productos y servicios a medida como auténticas experiencias del tendencioso shopping social. Hoy ya ha triunfado en uno de sus huecos, aquel que Zuckenberg ya pronosticaba en 2008, su primera entrevista en 60 minutes, Facebook tiene un gran poder como Shopping tool, hoy ya ha nacido el genuino acuñe f-commerce!

Qué ofrece??? lo que ya tiene pero orientado a la compra: sus herramientas y posibilidades de viralización, la seguridad y garantía en el pago, un tracking de resultados fiable y una experiencia social avalada:)) además de un habitat ya conocido y un entorno cómodo para 600 millones de habitantes… Alguien da más??

Como puntualización, algunas de sus posibilidades, herramientas y ejemplos os los dejo ampliados en este post de Roberto Carreras que profundiza en detalle.

Y para avanzar hacia donde me dirigía, me sitúo en el contexto de la modaLas marcas de distribución han pasado del «connect with facebook» simple a elaborar autenticas experiencias integradas en su estrategias social  y de venta, el mismo Uniqlo, aunque sitúa su acción en un site propio reconduce y socializa en el plataforma porque nadie es ya ajeno a su fuerza social y ahora ya comercial:) Y a pesar de que existen ya una buena cantidad de ejemplos me quedo con dos muy seguidos por cierto en corto espacio de tiempo:) por su apenas conocimiento como marca anterior al fenómeno f-commerce: el conocido caso de ASOS y el menos de Young British Designers, con su explícito lema «Shop the new generation»:)

Ambas marcas ofrecen desde sus perfiles/F-commerces comprar producto con garantías y lo que es de más valor en el contexto social: compartirlo, productos y gustos por supuesto (vía Like/share / tweet), osea  un clásico «sal de compras con amigas/os», pero en un entorno 2.0. Algo que por otra parte es ideal para el sector moda:)

Hoy Facebook ofrece un auténtico shopping online en streaming con carácter social y experiencial, tanto con la marca como con la comunidad, se mire por donde se mire: se sitúa cerrando un círculo completo o abriendo nuevas posibilidades:)

Por último y por cerrar este segundo capítulo, del que intuyo un largo libro dedicado a esta nueva tendencia, llego un paso más allá, el eslabón que nos espera a la vuelta de la esquina, la experiencia sublime: el servicio personalizado y personificado en el ecosistema digital en la web 3.0.

La entrevista realizada a Sramana Mitra, consultora estratégica en Sillicon Valley, lo deja claro y cristalino, el mundo digital evoluciona hacia el servicio más absolutamente personalizado y por supuesto sus ofertas en contenido, servicios y productos tomarán ese rumbo para llegar a tu pantalla (sea la que sea) con las dosis y marcas específicas para tu estilo de vida, consumos, preferencias, gustos…tus rastros y señas de identidad así te habrán delatado y por supuesto revelado ante marcas y empresas.

Me gusta especialmente ese apunte en el que se recurre al 2.0 como origen de nuestros problemas (la sociedad hiperinformada sin criterio ni filtro) pero lo reconduce como la semilla de la futura solución: la siguiente fase de internet derivada de un mundo en que prima el constante intercambio de información y como a través del análisis de esta información llegarán a entender el contexto específico de cada persona -sus intereses, su estilo personal y otras variables -y entregar el contenido y los productos personalizados a sus necesidades y deseos.

«La Web 3.0 permitirá experiencias personalizadas basadas en los datos creados por la Web 2.0″

Sin duda grados y grados de customización nos esperan, un «must» para un fashionista:) y aunque asusta y apasiona por igual, imagino que llegado el momento tampoco será tan dramático, cuando abra un site y todo su contenido este conformado a mi gusto no creo que me pare a pensar que  la pantalla de mi vecino/a podría ser totalmente diferente, es ahora que lo pienso, en ese momento solo será un paso más del silencioso y apasionante camino que estamos recorriendo:))

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Crowdbuying. La evolución del e-commerce hacia el Wholesale 2.0

4 Feb

Con este estudio, en cuyo título reside la clave: un esfuerzo por el Turning «Like» to «Buy», ya nos quedó claro que las redes sociales se perfilan como uno de los canales de venta con mayor potencial de crecimiento.

Cada día crecen las plataformas de e-commerce en número pero también en su forma y evolución, y es aquí donde reside esa clave y  la practica de las diferentes fórmulas que responde a claras tendencias, entre las cuales, las más notables ahora mismo son:

1. el shopping social, a través de las plataformas dispuestas y preparadas para ayudarnos en nuestra necesidad de compartir, con la que cada vez estamos más dispuestísimos a participar y dejar participar, con nuestras y sus opiniones, en la toma de decisión de compra final.

Sin duda nace un nuevo mecanismo de toma de decisiones de compra2.0

2. y el crowdbuying: las promociones y/o compra en grupo. Sin duda el que ahora nos ocupa, un boom dispuesto a ponerse más y más de moda, a través de nuevas marcas y promociones independientes. Plataformas como Let´s bonus, Dooplan y su apartado de compra colectiva, la internacional Groupon,  y la evolución de Esloultimo….triunfan día a día con sus lanzamientos de «la oferta del día», suculentas tentativas que son carne de cañón para cualquier adicta a las compras y apelan al más «nowism» posible. «Compra aquí, ya y ahora si no quieres perder tu oportunidad»…un estupendo reloj te señalará tu cuenta atrás;)) tic tac….

El beneficio del descuento por la compra en grupo es una fórmula muy antigua, sustentando establecimientos-c0operativas (alguien recuerda Makro🙂 y otro tipo de canales de venta, pero es ahora, cuando surge la real y «easy-form» de unirnos a través de redes, cuando despierta, se perfecciona y triunfa. Es una venta al mayor pero en red, digámosle un nuevo Wholesale 2.0.

No hace mucho, y aquí mismo ya hablaba de esa posibilidad que el crowdbuying aportaba a determinados mercados haciendo referencia a una acción concreta realizada por una compañia áerea. La semana pasada, con un tono menos espontáneo y ya como una estrategia planificada, Iberia lanzaba a través de su página de facebook un crowdbuying similar. «Ofertas que vuelan» o como beneficiarte de un extra-descuento hasta X fecha (contador) y evidentemente trasladando un descuento como parte de su beneficio al incrementar las ventas. Sin duda el crowdbuying es una estrategia de mercado muy push.

Y sin duda también, el fenómeno ves que estalla cuando un pseudo-dios Facebook se semi-suma al carro con su Facebook Ofertas (de ahí al marcador un paso..). Un inciso, si algo te evidencia que la tendencia ya no es tal sino realidad es que empresas punteras en su categoría recoja la tendencia del mercado (aclaro porque es algo que en nethunting/coolhunting no todo el mundo sabe, o aplica, pero normalmente las empresas punteras nunca marcan tendencia, son el detonante que te clarifica que eso ya es una realidad y además la avalan y respaldan en el mercado:) así pues Google, Facebook, Apple, Ikea, o H&M, juntos  muchas más, dan más pistas de confirmación que pistas a seguir;)

Y por seguir con los ejemplos, que intuyo van a ser infinitos, topamos con Fnac dispuesto a estrenarse en el crowdbuying, desde sus variantes creativas:),  con sus «rebajas sociales» y el lema “La unión hace la oferta”.  Invita a los internautas a aunar sus fuerzas en las redes sociales con el objetivo de bajar al máximo los precios de algunos de los gadgets tecnológicos de su tienda online…..irán informando en tiempo real sobre el descenso gradual de los precios hasta el día clave, el domingo, momento en el cual los internautas más rápidos se harán con el artículo. Señores tenemos cuatro semanas por delante (tic, tac…) de rebajas sociales en el Fnac!

Sin duda el e-commerce, como avanzaba al inicio, y su incorporación y sinergia con las redes sociales tienen un largo recorrido y múltiples fórmulas por desarrollar, sin ir más lejos queda por ver como aumentan las subastas (venta al mejor postor)  que se incorporan al 2.0, y la tan traída y llevada geolocalización que sigue creciendo, como principal o acompañante en esta fórmula, y que va dando pasitos cada vez más dirigidos a acercarnos al punto de venta y motivarnos con su juego y promociones.

Yo sigo a la espera a ver desde donde y como me llega la próxima alerta del «cómprame»;))

y como punto y final… está claro que contra más grande, presente y potente se hagan las redes… más formulas y estrategias caerán de la onmipresente megatendencia Crowd!!

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Crowd-buying y la posible Revolución Aérea

30 Dic

Después de bastantes días de jaleos aéreos, como no, los medios sociales se han hecho eco de quejas y canal de soluciones de todo ello. Desde la alternativa que ofreció Vueling a sus clientes para mantenerlos informados  y frenar el golpe frente al parón de los controladores (una solución muy acertada y en sintonía de la espontánea twittera que protagonizo el Kaos de la nube volcánica:) hasta los miles de titulares que amigos y conocidos nos han dejado en sus muros contándonos los periplos por los que estaban pasando….

O el enternecedor regalo navideño de T-mobile en la terminal 5 de Heathrow (que por cierto alguien me tendría que explicar que tiene en esa terminal para que todo pase allí;)

Y el tierno recibimiento que les preparo Spanair a algunos de sus pasajeros en vuelo (por circunstancias que todos sabemos) durante una noche tan especial como es la del 24 de diciembre, a mi me parece monísimo…sin duda,  pero en fin el regalo está super, pero la idea de grabar el video es algo oportunista… aunque en estas fechas se perdona todo:)

Pero ahora me encuentro con un ejemplo que, aunque es pre-navideño, también es festivalero y de grupo y que a mi también me conmueve:)

Un buen ejemplo de crowdsourcing en versión crowdbuying muy interesante. Una iniciativa impulsada a través de twitter,  donde dj´s, promotores y personas relacionas con el entorno de la música en Amsterdam lanzaron la idea Fly2Miami para contagiar y unir a gente que quisiera volar conjuntamente a Miami y persuadir a la compañia aérea local KLM para que abriera un vuelo directo para ellos con un precio cerrado y económico.

 

Fly 2 Miami

La propuesta: Si Fly2Miami podría obtener 351 asientos reservados antes del 06 de diciembre, KLM podía agregar un vuelo a su calendario el 21 de marzo de 2011, específicamente para las personas que asistieran al Ultra Music Festival. KLM acepto el reto y evidentemente la respuesta fue masiva, excediendo las expectativas se completo el vuelo en 5 horas.

En palabras de  Martijn van der Zee, vicepresidentede comercio electrónico en KLM, reconoció que «Se podía decir que es la primera vez que KLM planificará un avión tras una petición en Twitter» y reconocía que «Los medios sociales son cada vez más importante para KLM para ofrecer información y servicio a nuestros clientes.»

Además de que el poder de la masa cada vez gana más protagonismo con la entrada en escena de los social media (crowdsourcing), twitter coge fondo para sus reales y posibles usos, más que solo exhibirse sirve para unirse, localizarse, lanzar alertas, señales y establecer buenos lazos entre marcas y consumidores a través de gestores como sus costumers service…además abre vías al crowdbuying muy interesante, más allá de los ya construidos con ese fin tipo Groupon🙂 así que Chapeau!!

Yo espero encontrarme el año que viene un grupo de amigos que se me unan para comprar tickets para cualquier vuelo que se dirija a una playa exótica donde comerme las uvas, empieza a cansarme el tradicional frío navideño;))

CONVOCO CON TIEMPO CROWD-BUYING FIN DE AÑO 2011…

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